Ongeautoriseerde aankopen op Google Play vermijden (en teruggaven aanvragen)

Ongeautoriseerde aankopen kunnen een reëel probleem zijn. Als we kinderen thuis hebben of als we de mobiel meestal onbeheerd achterlaten op kantoor of openbare plaatsen, is dit een optie die we zeker moeten waarderen. In de post van vandaag zullen we zien hoe u ongeoorloofde aankopen kunt blokkeren of liever voorkomen op Google Play.

Het probleem van ongewenste aankopen is iets waar Google al rekening mee heeft gehouden (er zouden er meer ontbreken!). Om dit te doen, biedt het een authenticatiemethode als oplossing voor het probleem. Dat wil zeggen dat we onze account pas kunnen laten aankopen als een bepaald beveiligingssysteem is gepasseerd.

Dit systeem is in wezen gebaseerd op de introductie van een wachtwoord of alternatieve authenticatiemethode, zoals vingerafdruk. Vingerafdrukverificatie moet worden opgemerkt dat ja, het is alleen beschikbaar op bepaalde Android-apparaten.

Verificatie in- of uitschakelen voor aankopen op Google Play

Voor Google Play om ons te vragen om te authenticeren met een wachtwoord bij het kopen van een app / game of het doen van aankopen in het spel, moeten we de volgende stappen volgen.

  • We komen de Google Play Store binnen vanaf de telefoon of tablet.
  • Klik op de drop-down menu aan de linkerkant.
  • Wij gaan "Instellingen”.
  • We scrollen naar "Vraag om authenticatie om aankopen te doen”.

Hier biedt Google ons 3 configuratie-alternatieven:

  • Vraag om authenticatie voor alle aankopen gemaakt via Google Play op dit apparaat.
  • Elke 30 minuten: Na verificatie kunnen we 30 minuten aankopen doen zonder het validatiewachtwoord in te voeren voor elke app / game die we kopen.
  • Nooit: We kunnen te allen tijde aankopen doen zonder validatie (niet aanbevolen).

Belangrijk: als we meerdere accounts op hetzelfde apparaat gebruiken, moeten we de validatiemethode in elk ervan configureren.

Aan de andere kant, als we nog nooit iets hebben gekocht op Google Play, zouden we ook geen problemen moeten hebben. Waarom? Om een ​​aankoop te doen voordat we moeten een betalingsmethode instellen. Als we er geen hebben ingevuld, is het voor hen onmogelijk om onze rekening te belasten.

Verificatie van aankoop via vingerafdruk instellen

Om de validatie van aankopen op Google Play te activeren door een vingerafdruk in te voeren, zijn de te volgen stappen praktisch identiek:

  • We openen de Google Play Store-app vanaf onze telefoon of tablet.
  • We hebben toegang tot het drop-down menu aan de linkerkant.
  • Wij gaan "Instellingen”.
  • Klik op "Vingerafdrukverificatie”.

Zoals we hierboven een beetje hebben vermeld, deze optie alleen beschikbaar op bepaalde telefoons en tablets. Hoewel het de meest betrouwbare verificatie is om mee te beginnen, kunnen we het helaas niet beschouwen als een algemene oplossing voor dit probleem.

Het beste in deze gevallen is meestal om het wachtwoord van ons Google-account te wijzigen, alle betaalmethoden van Google Play te verwijderen als we niet langer regelmatig aankopen doen en ervoor te zorgen dat we authenticatie hebben geactiveerd.

Kunnen we een betaalde app retourneren en een restitutie aanvragen?

Als we een ongeautoriseerde aankoop op Google Play detecteren zolang het maar minder dan 15 minuten duurt, kunnen we automatisch een terugbetaling aanvragen. De Android store stelt ons in staat om dit soort retouren op de volgende manier te doen:

  • Vanaf de mobiel gaan we naar Google Play.
  • We zoeken de applicatie die we willen retourneren.
  • Er verschijnen 2 knoppen: "Openen"Y"Terugbetaling”.
  • Klik op "Terugbetaling" en klaar.

Laten we niet bang zijn! Als er meer dan 15 minuten zijn verstreken, kunnen we alsnog een terugbetaling aanvragen bij een betaalde app. Maar in plaats van automatisch te gebeuren, moet de terugkeer in dit geval worden begeleid door een persoon.

De limiet die Google een tijdje geleden bood voor dit soort procedures was 48 uur, maar van wat ik heb kunnen verifiëren, lijkt het erop dat deze limiet nu in ieder geval is opgeheven. In mijn geval heb ik het gewoon geprobeerd en te zien Ik kan een terugbetaling aanvragen voor elke betalingsaanvraag, ongeacht de aankoopdatum.

Als we niet in de Play Store willen rondlopen, kunnen we hier rechtstreeks om terugbetaling vragen KOPPELING.

Dit screenshot is van vandaag en zoals je nu kunt zien, kun je restituties aanvragen van meer dan 2 dagen oud.

Wanneer we het verzoek op deze manier indienen, hebben we alleen toegang tot Google Play via een pc-browser, klik op "Account”, En selecteer de app die we willen retourneren.

Klik op "Vraag een terugbetaling”. Hier zien we een drop-down met verschillende opties waar we de oorzaak van de retourzending moeten aangeven.

Het is nu gemakkelijker om retouren te doen in de Google Store.

Zodra onze zaak is beoordeeld en de retourzending is goedgekeurd, ontvangen we een e-mail met het antwoord van Google en zullen zij de overeenkomstige aanbetaling doen.

Heb je Telegram geïnstalleerd? Ontvang de beste post van elke dag op ons kanaal. Of, als je dat liever hebt, kom alles te weten in onze Facebook pagina.

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found